Nasze wysokie kompetencje i wieloletnie doświadczenie pozwalają nam świadczyć usługi utrzymywania infrastruktury IT w wielu obszarach. W naszej ofercie znajdują się w szczególności:
- utrzymanie i konserwacja przęseł radioliniowych pracujących na paśmie licencjonowanym i nie-licencjonowanym,
- utrzymanie i konserwacja stacji bazowych LTE, LMDS, WiFi,
- utrzymanie, konserwacja oraz usuwanie awarii doziemnej i napowietrznej linii światłowodowej,
- wsparcie techniczne przy zarządzaniu aktywną częścią infrastruktury teleinformatycznej,
- zarządzanie powierzoną pasywną częścią infrastruktury teleinformatycznej,
- paszportyzacja zasobów telekomunikacyjnych,
- bieżące serwisowanie i świadczenie usługi pomocy technicznej: przyjmowanie zgłoszeń awarii oraz usuwanie awarii/problemów ze sprzętem sieciowym, komputerowym, oprogramowaniem, połączeniem internetowym, w tym ich konfiguracja i aktualizacja, prowadzenie elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych,
- administrowanie podległą infrastrukturą teletechniczną, w tym:
- bieżące utrzymanie łączy internetowych (remonty, modernizacja, naprawa),
- okresowa konserwacja i bieżące monitorowanie infrastruktury, wykrywanie/usuwanie awarii i kontrola ewentualnych nadużyć,
- aktualizacja oprogramowania urządzeń sieciowych,
- zapisywanie zdarzeń systemowych (logowanie zdarzeń) i archiwizacja danych, prowadzenie i bieżącej aktualizacji dokumentacji technicznej sieci,
- przygotowywanie rocznej inwentaryzacji sieci do UKE.